Politica de confidențialitate
Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal
reprezinta una dintre preocuparile principale ale SC Memory Catcher
SRL-D, cu sediul in Cluj-Napoca, Romania, in calitate de operator de
date.
Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea
datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii
paginii de internet http://factual.silkmart.ro, la care ne vom referi in
continuare cu denumirea “site-ul”.
Cuprins
1.Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
2.Scopurile si temeiurile prelucrarii
3.Durata pentru care va prelucram datele
4.Dezvaluirea datelor cu caracter personal
5.Transferul datelor cu caracter personal
6.Drepturile de care beneficiati
7.Confidentialitatea minorilor
8.Modificari in politica de confidentialitate
- Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
- Daca sunteti client al site-ului, va prelucra datele dumneavoastra cu
caracter personal, cum ar fi:
- Nume si prenume
- Numar de telefon
- Adresa de e-mail
- Adresa de facturare
- Adresa de livrare
- Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu,
comportamentul /preferintele /obisnuintele dumneavoastra in cadrul
domains
- Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct
in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei
comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din
utilizarea site-ului.
Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul
dumneavoastra de Facebook sau Google, va prelucra urmatoarele date
publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator,
adresa de e-mail.
In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator doar inainte de a
finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa
dumneavoastra de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont.
In cazul in care nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date
furnizate nu vor fi stocate de , iar contul creat va fi sters automat.
- Daca sunteti vizitator al site-ului, va prelucra datele dumneavoastra
cu caracter personal pe care le furnizati:
- In mod direct in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi datele pe care le
furnizati in cadrul sectiunii de contact / intrebari / reclamatii, in masura
in care ne contactati in acest fel
- In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata
navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini
vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la
site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata
vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile
(ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre
comportamentul utilizatorilor.
- Scopurile si temeiurile de prelucrarii
- Daca sunteti client al site-ului, prelucreaza datele dumneavoastra cu
caracter personal astfel:
- pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si ,
respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea
comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii
comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza
contractul incheiat intre dumneavoastra si , definit in cuprinsul
Termenelor si Conditiilor http://factual.silkmart.ro/termeni-si-conditii.
Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara
pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate
avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor
contractuale dintre dumneavoastra si .
- pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin in contextul serviciilor
prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie
fiscala, precum si in materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este
necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor
dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor
poate avea drept consecinta imposibilitatea de a respecta obligatiile
legale care ii revin si deci in imposibilitatea de a va oferi serviciile prin
intermediul site-ului.
- pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin
intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de
comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de , prin
intermediul site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la
baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.
Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest
scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii
contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului
meu.
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari
comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms
continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin
accesarea sectiunii “Informatiile contului meu”.
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul
furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra
in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.
- in scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de
functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum,
in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la
baza interesul legitim al de a imbunatati permanent experienta
clientilor pe site. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este
voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea
urmari negative pentru dumneavoastra.
- Daca sunteti vizitator al site-ului, [detinatorul website-ului]
prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:
- pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin
intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de
comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de
[detinatorul website-ului], prin intermediul site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la
baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.
Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest
scop prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din
formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.
Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari
comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms
continand comunicari comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul
furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra
in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.
- pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza
traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la
baza interesul legitim al [detinatorul website-ului] de a asigura
functionarea corecta a site-ului, precum si pentru a imbunatati
permanent experienta vizitatorilor site-ului, inclusiv prin solutionarea
diferitelor comentarii, intrebari sau reclamatii.
Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul
furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru
dumneavoastra.
- Durata pentru care va prelucram datele
va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este
necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.
In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe
intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform
obligatiilor legale care revin in sarcina (de ex, in cazul documentelor
justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare
prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului
financiar in cursul caruia au fost intocmite).
In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de stergere a
contului de utilizator, prin apasarea butonul “stergere cont” din
sectiunea “informatiile contului meu”, va interpreta aceasta actiune ca
optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la primirea de
comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si
serviciile oferite prin intermediul site-ului.
In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom
mai trimite e-mailuri si / sau sms-uri de acest gen.
Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect
automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal.
In cazul in care doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter
personal sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita drepturile
detaliate la punctul 6 de mai jos.
In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel
putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi
inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei
comenzi active.
Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de
marketing, va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter
personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de pe
baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de
retragerea acestuia.
- Dezvaluirea datelor cu caracter personal
Nu inchiriem / vindem datele dumneavoastra cu caracter personal
catre terte parti.
Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru
terte parti precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori
de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane
imputernicite de Operator.
Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea
datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost
furnizate.
e asemenea, am putea dezvalui datele dumneavoastra cu caracter
personal catre autoritatile publice centrale / locale, in urmatoarele
cazuri exemplificativ enumerate:
- pentru administrarea site-ului
- in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea
de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a
participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre
prin intermediul site-ului;
- pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului si a
serviciilor derulate prin intermediul lui
- pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea,
monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea
caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor
- pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in
conditiile si limitele prevazute de lege
- atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de
lege etc.
- Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate catre pot fi transferate in afara
Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.
- Drepturile de care beneficiati
In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu
caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de
urmatoarele drepturi:
- dreptul la informare – dreptul de a primi detalii privind activitatile de
prelucrare efectuate de catre , conform celor descrise in prezentul
document;
- dreptul de acces la date dreptul de a obtine confirmarea din partea cu
privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii
privind activitatile de prelucrare precum modalitatea in care sunt
prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau
categoriile de destinatari ai datelor, etc;
- dreptul la rectificare – dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri
justificate, de catre a datelor cu caracter personal inexacte/
nejustificate, precum si completarea datelor incomplete;
- dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, (“dreptul de a
fi uitat”) – se aplica anumite conditii; Este posibil ca, in urma solicitarii
de stergere a datelor, sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de
caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru
scopuri statistice;
- dreptul la restrictionarea prelucrarii, in anumite conditii;
- dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele cu caracter
personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intrun
format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie
transmise de catre catre alt operator de date, in masura in care sunt
indeplinite conditiile prevazute de lege;
- dreptul la opozitie
– in ceea ce priveste activitatile de prelucrare se poate exercita prin
transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos;
– in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se
afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in
temeiul interesului legitim al sau in temeiul interesului public, cu
exceptia cazurilor in care poate demonstra ca are motive legitime si
imperioase care justifica prelucarea si care prevaleaza asupra
intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul
este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
– in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care
o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatedreptul de a
nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de
prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte
juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intro
masura semnificativa;
- dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de supraveghere a
Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in
masura in care considerati necesar.
Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu
caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile
mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email:
- Confidentialitatea minorilor
nu contacteaza cu buna stiinta sau nu colecteaza informatii de la
persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de
informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani.
Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si
suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental
adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este
posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.
Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoanele
cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati pe email la
- Modificari in politica de confidentialitate
Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate.
In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca
este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.
